大客戶銷售與客戶管理研討(doc 12頁)

大客戶銷售與客戶管理研討目錄：
1、作為銷售管理者應具備的7個S
2、公司的銷售模式
3、客戶性格分析和探討
4、公司怎樣運行一筆真正的生意
5、提問和研討
6、經驗分享

大客戶銷售與客戶管理研討內容提要：
演員型性格的客戶：
予人好感，健談，情緒和感情外露。因為他們是以人為主，所以和他們建立良好的個人關係非常重要。此類客戶做決策比較快。為人處事相對比較極端。
對待此類客戶： 適當調整決策速度，以免客戶因快速決定而後悔。
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遊戲總結：
1、公司中每個員工都在負責不同的工作，都有各自不同的目標，但是他們的工作都是為實現公司大目標而設立的。每個員工是否清楚的明白公司的大目標是什麼，對其小目標的更好地實現是具有極其重大的意義
2、每個員工在完成同一個大目標前，有效的溝通是非常有必要的，正如“磨刀不誤砍柴工”。
3、在工作中，每個員工是平等的，無論你完成的工作責任大小，都一樣的重要，都一樣應受到平等的尊敬。
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公司的服務： 對客戶有價值的事我們都做。
“立項”應了解的資料：
1、客戶的背景資料（包括成立時間，地點，長期合作夥伴等）
2、客戶的組織結構（包括人員崗位結構，下屬分公司情況等）
3、客戶目前正在進行最大的項目
4、公司的機會在哪？切入口在哪？

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