某公司促銷員係統培訓(doc 10頁)

某公司促銷員係統培訓目錄：
第一部分 公司簡介
第二部分 促銷員的涵義
第三部分 促銷員的考核
第四部分 促銷員的要求
第五部分 我們的顧客
第六部分 促銷技巧
第七部分 語言表達的技巧
第八部分 促銷員行為規範

某公司促銷員係統培訓內容提要：
促銷員是指在零售終端通過現場服務引導顧客購買、促進產品銷售的人員。他們是：
一、形象代言人
促銷員麵對麵地直接與顧客溝通，促銷員的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表著公司（品牌）的形象。
二、溝通的橋梁
促銷員是公司（品牌）與消費者之間的橋梁，一方麵把品牌的有關信息傳遞給消費者，另一方麵又將消費者的意見、建議和希望等信息傳達給公司，以便公司更好的服務於消費者。
……

促銷員的考核：
一、促銷員由各負責業務主管考核；
二、促銷員每日考勤由各負責業務主管抽查，凡遲到、早退30分鍾者，罰款20元；超出30分鍾者，處以當日應得基本工資2倍的罰款；遲到、早退60分鍾以上以及脫崗者，視為曠工，扣除所有應得工資並辭退；
三、病事假需提前通知公司業務主管，經同意後方可，並扣除當日應得工資；每月超過3次勸其離職；
四、違反《超市紀律》、《行動規範》及不服從業務主管管理者，一次罰款50元；兩次以上及情節嚴重者，扣除所有應得工資並辭退。
……

促銷員的基本素質要求：
愛心　愛心是成功的最大秘訣和有力武器，愛是打開顧客心靈的鑰匙。
信心　人之所以能，是因為相信自己能。
恒心　忍耐、一貫、堅持。
主動 隻有積極主動，才能更好的完成上級給的各項任務。
熱心　熱情是推銷才能中最重要的一個因素。把熱情和工作結合在一起，事半功倍。

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