麵對麵推銷技巧專業培訓(ppt 63頁)

麵對麵推銷技巧專業培訓目錄：
一、麵對麵基本推銷技巧
二、啟發性問題
三、探索顧客的需要
四、處理異議

麵對麵推銷技巧專業培訓內容提要：
是或非 ?
推銷失敗的最大原因,是推銷員不懂得以有效的方式達成交易
最頑強的顧客往往提出最頑強的異議
認人自由發揮的問題會帶來最有價值的資料
推銷員最首要注重的,是知道自己處於推銷過程中哪一個環節
科技愈來愈成為突出你的產品或服務的主要因素
平凡的推銷員講的是特點,優秀的推銷員講的是效益
一掌握側顧客的需要,就應立即按顧客的需要推介你的產品或服務
……

作出推測：
你剛才說“X”和“Y”都很重要，是否還有“Z”配合此二者？
在“X”遇到的問題使你付出什麼代價？
如果你可以按照自己的意原組這個部門，你會怎樣做？
假設你在未來兩年完全沒有財政上的限製，你會怎樣管理“X”？
假設你可以為這產品為一份理想的設規格，你會在規格內進什麼
……

效益：
在推銷會麵中使用啟發性的問題，會帶來多個效益。有啟發性的問題很容易：
促使顧客思考，使顧客全心投入
延長顧客在交談中發言的時間
為問題引發新的創見
引出有用的資料
暴露隱藏的資料
使顧客相信這次推銷會麵是有價值的
好的啟發性問題通常會得到以下反應：
噢…我不知道。我從沒有想過這問題。
對…這很有趣。我從未試過這樣將這兩個構思連在一起。

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