客戶心理相關知識(ppt 25頁)

客戶心理相關知識內容提要：
告訴我重點就行了，我可不想浪費時間聽又臭又長的話。
點評
不要跟你的客戶講一大堆，心理似乎要擔心沒有把自己產品的所有好處告訴客戶
如果你說的話讓我覺得懷疑或者根本就知道是假的那麼你就出局了
告訴我實情不要使用"老實說",這個字眼,它會讓我緊張;
不要試圖欺騙，因為，他見的銷售比你多太多了，你可別因為一句欺騙損失他對你的良好印象，那樣會讓你很困難。
……

讓我笑,我高興的時候才會有心情買東西.讓我笑意味著讓我同意,而你需要我的同意才會做成生意,明白嗎?
最好能夠給我看一份來自你的滿意客戶的信,別想蒙我.
……

給我機會做最後的決定提供幾個選擇,假如這是你的錢,你會怎麼做?
強化我的決定,我會擔心自己做出錯誤的決定,我能得到什麼好處讓?讓我覺得買的很有信心?
不要和我爭辯,假使我錯了我也不希望一個自做聰明的人來告訴我.

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