銀行卡的營銷創新(doc 6頁)

銀行卡的營銷創新內容提要：
隨著我國經濟的高速發展，信用卡正以幾何級數增長。據中國銀聯統計，全國已發行銀行卡9.6億張，由最初以北京、上海、廣州、深圳等國內發達城市為中心向全國各級城市迅速發展，信用卡業務已經成為銀行主要盈利模式之一，成為中產階級主流消費群體支付的重要方式，現已經逐步形成銀行、特約商戶和持卡人共贏的商業模式。中國銀行卡市場競爭已經由最初的產品戰、地域戰、價格戰、宣傳戰發展到與國際巨頭競合的全麵營銷階段，當前階段迫切需要營銷創新
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目前，每個銀行在發行信用卡的時候，普遍都說自己的用卡環境好，刷卡方便，服務好，國際通用等，更多的是從功能利益出發的，沒有從消費者的可感知的特色的價值點來進行產品的定位。應該說，這和當前的銀行的市場定位是一樣的，未來銀行不僅麵臨品牌差異化的問題，同時作為個人業務比較重要的銀行卡業務，也需要考慮差異化的營銷策略。我記得一個例子給我的印象很深，就是新加坡華僑銀行，彙票為一年存款2萬美元以上的顧客的家中安裝“靈敏的”屏幕觸摸式電話，使他們能獲得現有銀行信息、轉賬和其他銀行服務，這種特色服務贏得了很多消費者的認可。國內的招商銀行，就是依靠鮮明的業務特色和新興銀行中的領先者地位都能很好的鎖定一部分目標用戶。
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銀行卡的收益一是來源於卡的年費收入，二是卡消費交易利潤，三是卡透支(貸款)利息收入，四是卡沉澱存款運用的利差收入和代理業務的手續費收入。在這些收益來源中，卡的年費收入、利差收入和代理業務收入都屬於比較穩健的業務，隻能依靠發卡量以及存款額等來實現，但是卡消費交易利潤和卡透支(貸款)利息收入卻是具有高貢獻率的業務，消費者刷卡消費頻次和透支頻次越高，銀行的收益就會成倍增長

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