淺論客戶服務的基本動作(ppt 26頁)

淺論客戶服務的基本動作內容提要：
做廣告的幾大好處：
迅速成熟，鑄就洞察力和堪抗力。
掌握思考方法，擁有解決問題的能力。
學會做人，懂得溝通和換位思考。
有助於你汲取到不同人的營養精華素。
輕易介入別人的營銷核心和成功機密，將來好當老板。
積累人脈和經驗，傳播信譽和口碑。
幾年內，薪水還不錯，地位在升
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人際技巧：
展現高超的領導能力
有強烈地團隊意識
自動自發
儀容大方
成熟具有判斷力
熱心助人並能自我激勵
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會議管理基本動作：
與客戶開會決不遲到。若因意外不能按時赴約，須提前通知客戶延期或改期
會議前48小時發出會議議程，請客戶確認
提前作好會議準備，檢查所有會議所需設備，如：議程、演示文件、調試好投影儀，會議前24小時通知參加會議的人員，提出注意事項
若在公司開會，提前通知前台秘書招待客人，委托專人處理電話或急事

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