現代市場競爭下企業營銷理念的創新(doc 5頁)

現代市場競爭下企業營銷理念的創新目錄：
一、營銷管理: 有幾大新趨勢？
二、營銷理念：要踩準市場需求節拍
三、維係顧客：“漏桶”管理不可取
四、協調營銷：2+3才可能大於5

現代市場競爭下企業營銷理念的創新內容提要：
市場細分和個性化定製。不知道在座的企業有沒有做到這個戰略層麵，有沒有做到市場細分。即對你們的客戶，是否按照細分方法進行分類，分清哪些是我的重點客戶，哪些客戶為我創造了大量的利潤。市場是需要細分的，市場逐漸被細化的同時，企業能不能為獨特的客戶進行定製？現在很多企業都已經做到了，比如汽車和服裝，顧客到店裏來，在終端電腦上有多種模塊，任顧客來選擇。當顧客選定之後，企業便可按照顧客的要求在幾個工作日之內將產品做好，並送到你手上，這個已經不是問題了。一種是大規模的定製，一種是為自己獨特的客戶實行一對一的定製，這是營銷模式的不斷創新。這個時候你對客戶的滿足程度就已經非常之高了，而且顧客也是非常願意支付這種費用。尤其是現在借助知識經濟、互聯網的到來，企業更深切地體會到這是未來的一個營銷模式，也是營銷模式的一種創新。
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新利体育取现 是怎麼回事呢？我給它一個最基本的概念界定，它強調的是以顧客需求為中心，目的是滿足需求。但是在滿足需求時，你所提供的方式，能否超越競爭對手，這點非常重要。
我們來回憶一下幾個企業的觀念。早期是生產觀念。那時候是短缺經濟，因此企業強調的是產能，產品生產出來之後，馬上就能賣出去。所以企業更注重的是如何擴大產能，通過規模經濟來降低成本。隻要產量上來了，產能增加了，產品就能銷售出去了。
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在企業經營管理中，“漏桶”管理是要不得的。一定要想方設法把顧客留住、維係住、保持住。“吸引顧客的成本是維係顧客成本的5倍”。但是大多數的企業都是鼓勵開發新客戶，而很少從戰略的角度去考慮顧客來了之後如何把他留住？此外，降低5%的顧客損失率，可獲得25%到85%的利潤，要提高忠誠度，降低流失率，重點是如何提升客戶的滿意度。同時注意營銷的帕累托原則：即20%的顧客占有公司80%的業務。

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