電話營銷策略簡述(doc 14頁)

電話營銷策略簡述目錄：
一、電話前準備
二、第三者介紹法
三、牛群效應法
四、激起興趣法
五、巧借“東風”法
六、客觀看問題的態度
七、新穎的說話方式
八、對他的理解和尊重

電話營銷策略簡述內容提要：
電話行銷的必備信念：
1)我一定要和任何跟我通電話、我確認要見麵的、有趣的人會麵；
2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；
3)我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶來價值；
4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見麵的機會。有機會你就默念它們，牢記它們，重複的次數越多，越能深入到你的潛意識中。
5）克服你的內心障礙，要有自信。
……

電話前10秒就要抓住顧客的注意力，並引發他的興趣。30秒內就決定了後麵的命運：是結束還是繼續。
開場白三要素：---30秒內
1你是誰？介紹你和你的公司。---要簡單明了，快速簡潔。
2電話的目的？
3是否方便講電話？方便：繼續進行；方便：確定下次時間。
……

牛群效應法：
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中,就產生了所謂“牛群效應法”,它是指通過提出“與對方公司屬於同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動,從而引導對方采取同樣行動的方法。

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