阿佩克思銷售管理標準手冊(doc 5頁)

阿佩克思銷售管理標準手冊內容提要：
置業顧問：
負責完成銷售部每月下達的銷售任務及其它任務
作好客戶的現場接待工作
銷售合同的執行與完成
保證購房回款率達到100%
發放入住通知單，協助客戶辦理與物業公司的交接工作
認真填寫客戶登記表以及日報表、周報表
認真履行銷售部的管理細則
加強學習，積極參與市場調查，努力提高業務能力
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內業：
負責日報表、周報表、月報表的統計製訂工作
每日製作房地產信息剪報
營銷部各類合同的歸檔與管理工作
及時核對銷控
營銷部客戶資料的整理與管理工作
營銷部內部電腦資料與數據的管理與更新
負責售樓部固定資產及辦公用品的建檔與發放工作
協助財務部人員進行客戶收款及按揭工作
協助策劃人員進行銷售數據的統計、整理工作
協助物業部門進行客戶入住手續的辦理
……

銷售部嚴禁出現的行為：
置業顧問在賣場內聊天、進餐、抽煙或高聲喧嘩
置業顧問在前台聚集、打私人電話、化妝、看報紙或書籍，回答客戶谘詢
不化妝、不穿工裝
用“不知道”、“不清楚”、“也許”、“說 不清”、“好象”等回答客戶問題
搶客戶、怠慢客戶
沒有客戶時坐在洽談區。

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