網絡消費者心理分析(doc 6頁)

網絡消費者心理分析目錄：
一、消費者網上消費的心理因素分析
二、製約消費者網上消費的心理因素分析
三、轉變營銷觀念,提高網絡購物的滿意度

網絡消費者心理分析內容提要：
:隨著互聯網在我國的迅速發展和普及,網民數量持續增長,網民的特征結構也在發生相應的變化。如何從龐大的網民群體中識別企業潛在的顧客,分析他們的心理與行為特征,是企業進行網絡營銷的首要任務。本文對我國網絡消費者的心理與行為特征進行了具體的分析,並指出企業必須認識,適應並主動地采取相應的營銷策略來影響網絡消費者的心理和行為,才能在未來的營銷競爭中立於不敗之地。
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網絡的發展使網絡營銷成為可能並日益發展壯大,對傳統營銷帶來了深刻的影響和衝擊:傳統的新利体育取现 活動中, 大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區別的,任何一個人都是潛在的消費者,是企業營銷策略的對象。故在傳統營銷理論中,企業的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網絡環境下,電子商務係統為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機製,商品的消費者一旦有了需求,會立刻上網主動搜尋有關商品信息
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網上消費不能滿足消費者的某些特定心理。雖然網上購物可替代部分人際互動關係,但它不可能滿足消費者在這方麵的個人社交動機,例如家庭主婦或朋友間希望通過結伴購物來保持與左鄰右裏的關係或友情等。此外,虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重,消費者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。

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