論電話行銷的必備信念(doc 13頁)

論電話行銷的必備信念內容提要：
一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶麵對麵會談的代理者的觀念。然而在頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的麵對麵的表現相比較的。
下麵是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
一、我一定要和任何跟我通電話、我確認要見麵的、有趣的人會麵；
二、我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；
三、我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶去巨大的幫助。我從事的是一種崇高的幫助人的行業。我的客戶可能正焦頭爛額，而我提供的谘詢恰恰是我的客戶所需要的；
四、我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見麵的機會。
有機會你就默念它們，牢記它們，重複的次數越多，越能深入到你的潛意識中。
……

克服你的內心障礙；
不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人，會覺得心理很惶恐：
是否因為過去的經驗造成的心理障礙；必須突破這種心理障礙；
是否從小就被教導："跟陌生人通電話要客氣。"
否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。
你是否站在接電話的人的角度思考，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。
……

信息時代，電話已成為最快捷的銷售工具之一。假設兩個人同時掌握到一個準確的商業信息，請問你是通過電話馬上行銷快還是去登門自訪銷售快呢？毋庸置疑，今天，講究銷售的速度已顯得是多麼地重要，稍有貽誤會便會失去商機，而電話行銷就能做到這一點。
以下是給幾個打電話的建議：
及時接聽。不要讓你的電話響鈴超過三聲而使得打電話的人等待（或掛電話）。
自報家門。報上你的名和姓，讓對方知道接聽電話的人正是他要找的人。
別耍花招。自己的電話最好由你親自接聽。如果你必須由某人為你接別人打入的電話，應該指示那個人做得有策略些。先問"請問你是誰"？然後回答說："噢，是這樣的，某先生（女士）不在。"這是一種拙劣的做法。相反，你的助手應該首先說某先生（女士）不在，然後再問是誰打來的電話。

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