電話銷售技巧培訓課程(ppt 29頁)
電話銷售技巧培訓課程(ppt 29頁)內容簡介
電話銷售技巧培訓課程目錄：
1、有效電話流程
2、客戶跟進
3、角色扮演
電話銷售技巧培訓課程內容提要：
客戶心理分析：
大部份客戶在電話內容中都不說真話
客戶需要感到自己被尊重
客戶的需求被重視
……
怎樣開始第一句話：
準備好紙和筆
準備好禮貌用語
準備好講述內容(草稿)
準備好微笑的聲音
準備好簡單客戶資料
……
電話注意事項：
建立客戶對你的信心
幫助客戶了解他們的需求
簡化你的對話內容
強調客戶的利益
保持禮貌
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