現代營銷學專項培訓(doc 58頁)

現代營銷學專項培訓目錄：
第一篇：營銷哲學
第二篇：分析市場機會
第三篇：確定營銷戰略
第四篇：營銷組合
第五篇：營銷控製

現代營銷學專項培訓內容提要：
商品銷售的高速公路、營銷網絡是必不可少的，消費者滿意的標準是個變量，必須及時調整。
最後的環節：售後服務
（讓消費者在享受產品給其帶來的滿足之外，還能等到一些額外的心理的滿足和享受－－安全感和尊嚴感及便利）
營銷學的本質就是發現需求和滿足需求。其中發現需求是重要的，滿足需求有兩個含意：假如發現了消費者的某個需求，設法加以滿足，做到利潤的最大化；假如你沒有能力加以滿足，那麼或轉產或等待，做到損失的最小化。
……

企業的營銷人員應注意的問題：
1）消費者是非專家，其提出問題是自然的；
2）有消費者來提問題，說明其對我的產品感興趣，產品有可能銷的出去，是好現象；
3）生產者、營銷者的回答不是沒有回報的，回答的好、態度好，消費者就會購買你的產品，就能達到利潤的最大化。
服務質量：（好的服務質量）
……

營銷管理無非處理兩個最基本的問題：一個是供給的問題，一個是需求的問題，要平衡兩者之間的關係，這就是營銷管理要做的工作和營銷管理的目的。
生產觀念是指通過大力發展能夠提高產品數量的科學技術，大力提高產品的供給量，從而平衡供給需求關係的一個價值觀。

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