現代營銷學培訓集錦(doc 79頁)

現代營銷學培訓集錦目錄：
第一篇：營銷哲學
第二篇：分析市場機會
第三篇：確定營銷戰略
第四篇：營銷組合
第五篇：營銷控製

現代營銷學培訓集錦內容提要：
兩種需求觀：
現實需求：即對現實生活中已經存在的產品的需求。
潛在需求：即對現實生活中還不存在的產品的需求。
現實需求和潛在需求應重點滿足哪一種呢？
潛在需求是矛盾的主要方麵，應重點把握。進行壟斷（權力壟斷、產品壟斷）即“隻此一家別無分店”，與眾不同。
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企業的營銷人員應注意的問題：
1）消費者是非專家，其提出問題是自然的；
2）有消費者來提問題，說明其對我的產品感興趣，產品有可能銷的出去，是好現象；
3）生產者、營銷者的回答不是沒有回報的，回答的好、態度好，消費者就會購買你的產品，就能達到利潤的最大化。
……

生產者與消費者對產品的理解不同，消費者對產品的要求包含3個層次：
核心產品：是滿足顧客需要的核心內容，即顧客所要購買的實質性的內容。
有形產品：是滿足顧客需要的各種具體產品形式。
內容：質量、功能、款式、品牌、包裝。
附加產品：顧客在購買產品時所得到的附加服務。
結論：當今或未來企業必須滿足消費者生理、心理、物質、精神多方麵的需要。從長遠利益上看，滿足消費者精神方麵的需要會顯得更重要。

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