公司銷售部管理彙編手冊(doc 49頁)

公司銷售部管理彙編手冊目錄：
第一章銷售部門職能
第二章銷售部內部結構和管理架構
第三章職務說明書
第四章銷售人事管理製度
第五章銷售部工作流程
第六章銷售人員行為準則和服務標準
第七章銷售人員的業績考評辦法
第八章銷售人員的薪金、獎勵、懲罰
第九章銷售工具的領用、使用、管理辦法
第十章銷售會議製度
第十一章銷售部的授權（責）、命令、彙報製度
第十二章銷售部保密製度
第十三章銷售合同、印鑒、顧客資料管理製度
第十四章銷售合同內容的填寫依據
第十五章顧客投訴、異議處理方法
第十六章銷售部與公司其他部門的業務協調製度

公司銷售部管理彙編手冊內容提要：
銷售部經理
直接責任：
1、分析市場供應、需求、成交量等競爭狀況，正確作出市場銷售預測報批；
2、擬定年度銷售計劃，分解目標，報批並督導實施
3、根據發展規劃合理進行人員預編、配備；
4、彙總市場信息，提報項目開發、調整、修改建議
5、把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；
6、關注所轄人員心態變化，及時溝通處理；
……

當銷售部經理在以下情形之一時，代理行使銷售部經理所有責權：
1、經理被調、撤、換等離職，而新經理未聘任或到崗時；
2、經理因病不能任職時；
3、情況緊急，不能及時通知經理時；
……

銷售人事管理：
一、銷售人員的招聘
二、銷售人員的培訓
1、試用期員工培訓
1）踩盤
2）房地產知識
3）銷售技巧
4）項目培訓
5）公司、銷售部管理製度培訓

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