營銷事務管理製度與營銷人員工作準則(doc 48頁)

營銷事務管理製度與營銷人員工作準則目錄：
1、營銷事務管理製度
2、營銷人員工作準則

營銷事務管理製度與營銷人員工作準則內容提要：
交貨、檢查、配送：
（一）對於已接受訂單的工程，工務科就在做好相關的生產日報，使工程的進行程序得以明確，並就感動適當的機會，通知給發出訂單的客戶知道。
（二）當生產接近完成時，應與工務科協議，選擇指定交貨日前的適當時日，通知交貨對象。如交貨有遲延的顧慮時，也應事先通知對方，求得其諒解。
（三）在進行產品的檢查時，應將結果做到測試成績表等等的有交資料。
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營業書信資料通常包括下列六項：
1、書信、電報（發文、訂單）。
2、估價單、訂購單、請講單、規格明細單。
3、交貨單。
4、請款單。
5、收據。
6、備忘錄。
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將老客戶及預定客戶等的訂貨資料整理成卡片，並將下列十項事由記錄下來經常做修正：
1、資產、負債及損益。
2、產品的種類、人員、設備、能力。
3、銷售狀況及需求者狀況。
4、應收帳款回收的實績、信用狀況。
5、與過去客戶的關係。
6、電話、往來銀行、代表者、負責人員。
7、公司內容的訂單發出手續、過程。

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