新利体育取现 故事大全(doc 33頁)

新利体育取现 故事大全內容提要：
“上帝”也要推銷自己：
顧客是上帝，但上帝也要學會推銷自己，這是一個70多歲、容貌優雅的女士，在許多年以前教我的。她臉上隻有兩種表情，快樂或是非常快樂。
有一天晚上，在人際關係的課堂上，我正和學生討論到店員使他們受氣的情形。我們舉了很多例子，有些店員對顧客根本不理不睬，有的則態度惡劣，沒有禮貌。
最後輪到這位女士發言，她說：“我並不責怪這些可憐的店員，有時顧客對他們也很不客氣。我常常享受他們最親切的服務，他們都對我很好，我有一套方法。”
……

防偽標誌 ：
一位客人在餐廳用餐，他叫來了餐廳老板，說：這個紅燒雞塊裏，怎麼還有雞毛？
老板說：這，這，這個嘛，是我們的防偽標誌！
進步的代價
飯館的顧客對服務員說：“真見鬼，我在煎牛排裏找到了一塊橡膠輪胎。”
“沒辦法，先生！”服務員聳聳肩膀說，“這是進步的代價。汽車代替了牛馬……”
……

營銷啟示：這個寓言講的是一個關於生命升華的道理。用它來意喻企業家，是非常合適的。企業家要創新，有時就不得不進行“破壞”，甚至破壞他自己親手建造起來的大廈。管理學的老鼻祖熊彼得講過一句話，說所謂的“企業家就是從事創造性破壞的那些人”，就是說他要在創造中進行破壞。我們是否有勇氣打破我們賴以成功的基石去尋找新的發展思路？

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