某企業業務員推銷實戰技巧專業培訓(ppt 63頁)

某企業業務員推銷實戰技巧專業培訓目錄：
第一講 推銷知識與技能必備
1.推銷的定義
2. 對推銷的誤解
3.進行個性磨練
4.精於知識要素
5.要有專業精神
6.推銷家的任務
第二講 客戶服務技巧
1.製作客戶資料卡
2.分級管理潛在客戶
3.創造潛在客戶來源
4.開拓潛在客戶作戰十原則
5.自我表現介紹方法
6.客戶拒絕的應對方法
7.運用非伯（FABE）法
8.如何做好電話拜訪
9.留住顧客妙法
第三講 有效溝通能力必備
1.明確的思考能力
2. 讓別人了解自己的能力
3.傾聽的能力
4.高明的交談與提問技巧
5.具備文書能力

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