市場細分的流程與方法(ppt 109頁)

市場細分的流程與方法目錄：
一、市場細分是營銷成功的核心
二、市場細分的流程與方法
三、本次市場細分研究的設計與實施
四、本次市場細分研究的成果彙報
（一）大客戶訪談主要發現
（二）中小企業座談會主要發現
（三）消費者座談會主要發現
（四）消費者定量調研主要發現
1、消費者對電信產品的認知與使用情況
2、關鍵購買因素及客戶滿意度
3、市場細分
五、市場細分在價值創造過程中的作用
（一）選擇價值 – 市場細分是貫穿全過程的核心
（二）溝通價值 – 市場細分幫助提高其有效性

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