現代公共關係知識培訓(doc 50頁)

現代公共關係知識培訓目錄：
第一章 公共關係的概念
第一節 公共關係的定義及其本質屬性
第二節 公共關係的分支概念和範疇
第三節 相關的學科概念和實踐範疇
第二章 公共關係的起源與發展
第一節 公共關係的起源
第二節 公共關係的發展
第三節 公共關係產生的條件��
第三章 公共關係的職責和功能
第一節 公共關係的職責
第二節 公共關係的功能
第三節 公共關係發展的特點及趨勢
第四章 公共關係組織與人員
第一節 公共關係的組織機構
第二節 公共關係工作人員
第五章 公共關係的對象
第一節 公眾
第二節 目標公眾分析舉要
第六章 公眾心理分析
第一節 知覺與公眾行為
第二節 需要與公眾行為
第三節 態度與公眾行為
第四節 流行、流言及輿論
第五節 公眾心理的其他方麵
第七章 公共關係的過程
第一節 公共關係管理過程的基本模式
第二節 公共關係調查分析
第三節 公共關係策劃設計
第四節 公共關係傳播實施
第五節 公共關係檢測評估
第八章 公共關係傳播與媒介
第一節 公共關係傳播模式與理論
第二節 公共關係的傳播媒介
第九章 公共關係實務（上）
第一節 調查研究
第二節 新聞傳播
第三節 舉辦活動
第四節 處理危機
第十章 公共關係實務（下）
第五節 公關禮儀
第六節 公關廣告
第七節 演講與報告
第八節 會議、會談與談判
第十一章 企業公共關係
第一節 企業公共關係的內容
第二節 CI戰略
第三節 企業廣告策劃
第十二章 政府公共關係
第一節 政府公共關係的涵義、特征和意義
第二節 政府公共關係的職能、任務和原則
第三節 政府公共關係實務舉要

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