某市場調查公司研究手冊(doc 44頁)

某市場調查公司研究手冊目錄：
第一章 市場調查十項價值的體現方式
一、終極標準：
二、懸崖勒馬：
三、開發需要：
四、選準機會：
五、動員資源：
六、未雨綢繆：
七、看住大錢：
八、細膩取勝：
九、策略維生：
十、重新做人：
第二章 市場研究機構可能提供的十個神話
第三章 中國客戶對市場研究通常有的10個誤解
第四章 顧客滿意度研究
一、聽顧客的意見，應對顧客的需求
二、外部顧客進行的市場調查
三、顧客滿意度的研究最好不局限於本企業
四、衡量滿意的主要維度
五、調研的準確之一——確定調查地區、配額安排
六、調查的準確之二——確定訪問頻率
七、顧客滿意度調研方案
八、滿意度調查的最終報告
第五章 品牌取名測試
第六章 價格測試
第七章 定量研究
第八章 定性研究——解決深層問題
第九章 如何尋求調查公司的服務
第十章 訪問實施技術——創信，用適當的方法抓住對象
第十一章 調查實地執行的質量控製
第十二章 如何確定抽樣方法與樣本量
附件一、調查公司的各方權利
附件二、創信市場調查公司專有模型簡介
附件三：創信特色
附件四：創信的承諾
附件五：創信市場調查公司簡介
附件六：創信的業務範疇

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