卓越銷售管理是如何煉成的(ppt 82頁)

卓越銷售管理是如何煉成的目錄：
導論
一、銷售隊伍的重要性
1、市場銷售因素
2、銷售員的角色
3、業務員的類型
4、銷售隊伍的重要性
二、銷售管理的R.A.C.模式
1、影響績效的因素
2、R.A.C.模式
3、目標銷售管理
三、管理者的角色
1、管理者的定義
2、經理的角色
3、關於領導權的觀點
4、“四E”領導素質
四、有效的管理模式
1、業務員發展的四個階段
2、有效的領導模式
3、處境化領導
4、12大案例分析
五、銷售平台
1、平台的層麵
2、增員的平台
3、市場平台
4、市場平台的逆向計劃
5、工作平台
6、購買平台
7、狩野（Kano）模式
8、錯誤的平台行為
9、產生原因
10、正確的平台活動
11、平台思想的優勢
12、R.A.C.與平台管理
六、溝通交流分析
1、溝通的重要性
2、高效率的溝通
3、高效率的溝通10步驟
4、溝通的陷阱
5、聆聽的重要性
6、聆聽12要訣
7、交流分析
8、交流分析的運用
9、人生觀
10、管理的溝通
七、總結
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