如何客戶開發營銷(ppt 24頁)

如何客戶開發營銷目錄：
1.概述
一、重要性
二、影響客戶購買決策的力量
三、客戶開發的步驟
2.尋找客戶
一、原則
二、渠道
3.評估客戶
一、影響客戶評估的因素
二、了解客戶
4.準備與客戶接近
一、準備工具
二、相信自己
三、了解產品
5.銷售講解與示範
一、幾個關鍵問題
6.處理客戶異議
一、概念及其理解
二、產生
三、類型
四、處理原則和策略
7.誘導客戶成交
8.售後服務
一、技巧
二、投訴處理
9.銷售人員的品質和技能
一、品質
二、技能
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