消費者口碑傳播影響力調查記錄(doc 7頁)

消費者口碑傳播影響力調查記錄目錄：
與誰互動以及信息的流向：口碑傳播影響力的社會結構分析
意見領袖：口碑傳播過程中影響力的源頭
誰是意見領袖？
意見領袖的標準:
1.習性相近原則：
2.社會地位：
3.教育程度的原則：
4.信用原則：
5.個性化的原則：
6.創新的原則：
但簡而言之，其應用大致有五個策略性的步驟：
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