關係營銷學知識講解分析(doc 6頁)

關係營銷學知識講解分析(doc 6頁)內容簡介

關係營銷學知識講解分析目錄：
一、關係營銷的產生背景
二、關係營銷的涵義與特征
三、關係營銷的市場模型
四、關係營銷的中心——顧客忠誠
五、關係營銷梯度推進的三個層次
六、關係營銷的價值測定
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