客戶服務工作手冊(ppt 17頁)
客戶服務工作手冊(ppt 17頁)內容簡介
客戶服務工作手冊目錄：
一、客戶服務原則
二、服務範圍界定
三、專案客戶服務組結構
四、溝通模式
五、前期合作推進方式
六、日常工作程序與流程
七、標準工作時限管理
八、年度服務項目及工作時間
九、常用工作表
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一、客戶服務原則
二、服務範圍界定
三、專案客戶服務組結構
四、溝通模式
五、前期合作推進方式
六、日常工作程序與流程
七、標準工作時限管理
八、年度服務項目及工作時間
九、常用工作表
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