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售後服務管理規範(doc 15頁)

所屬分類:
售後服務
文件大小:
47 KB
下載地址:
相關資料:
售後服務管理, 服務管理規範
售後服務管理規範(doc 15頁)內容簡介
售後服務管理規範目錄:
□ 總 則
□ 維護與保養作業程序
□ 客戶意見調查
客戶投訴管理製度
□ 客戶投訴管理辦法
□ 客戶投訴行政處罰準則
□ 客戶投訴經濟處罰準則
□ 客戶報怨處理表
□ 客戶投訴案件統計表
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