獲取用戶需求十大技巧(doc 10)

成功的軟件產品是建立在成功的需求基礎之上的，而高質量的需求來源於用戶與開發人員之間有效的溝通與合作。當用戶有一個問題可以用計算機係統來解決，而開發人員開始幫助用戶解決這個問題，溝通就開始了。

　　需求獲取可能是軟件開發中最困難、最關鍵、最易出錯及最需要溝通交流的活動。對需求的獲取往往有錯誤的認識：用戶知道需求是什麼，我們所要做的就是和他們交談從他們那裏得到需求，隻要問用戶係統的目標特征，什麼是要完成的，什麼樣的係統能適合商業需要就可以了，但是實際上需求獲取並不是想象的這樣簡單，這條溝通之路布滿了荊棘。首先需求獲取要定義問題範圍，係統的邊界往往是很難明確的，用戶不了解技術實現的細節，這樣造成了係統目標的混淆。

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