如何高效進行客戶管理(doc 62頁)

如何高效進行客戶管理目錄：
大海撈針－談如何搜集潛在客戶名單
一、搜集潛在客戶名單的原因
二、搜集潛在客戶名單的作法
三、如何處理自己上門的不速之客
四、討論及溝通
投石問路－談如何進行電話拜訪
一、為什麼需進行電話拜訪
二、如何進有效的電話拜訪
三、什麼時間適合進行電話拜訪
四、電話拜訪的對象是誰
五、電話拜訪該搜集的信息
六、進行電話拜訪的注意事項
七、舉例說明
先聲奪人－談如何進行一次成功的初訪
一、進行潛在客戶初訪的目的
二、進行潛在客戶初訪的計劃與工具
三、進行潛在客戶初訪的可能方式
四、進行潛在客戶初訪的注意事項
五、潛在客戶初訪該搜集(確認)的信息
六、討論事項
七、結論
未戰先勝－談如何進行一次成功公司簡介
一、公司簡介的定義及目的
二、公司簡介常見的對象
三、如何讓公司簡介奏效
四、進行公司簡介的CHECKLIST
五、三分鍾公司簡介
六、HOMEWORK指派／驗收計劃說明
七、結語
滿懷憧憬－談如何進行一次成功的軟件展示
九、進行軟件展示前有哪些狀況該了解清楚？
十、如何讓軟件展示奏效？
十一、進行軟件展示的CHECKLIST
十二、有關軟件展示的例外狀況
十三、幾種軟件展示的型態
十四、進行軟件展示的技巧
十五、討論及溝通
他山之石－談如何安排一次成功的客戶參觀
一、為甚麼會有『參觀客戶』需要及其目的
二、如何讓『參觀客戶』奏效？
三、進行參觀客戶的CHECKLIST
四、有關『參觀客戶』的例外情況
五、討論及溝通
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