KFC公關筆記分析(doc 21頁)

KFC公關筆記分析目錄：
第一章：接待員的要求
第二章：服裝與修飾
第三章．接待員工作執掌
一．店內親善活動
二．協助營運
三．兒童生日餐會
四．吉祥物表演
五．全國性促銷活動
六．地區性行銷
七．社區公關（社區關係的代表）
八．市場調查
九．行政工作
十．培訓
第四章：接待員日常工作檢查表
接待員日常工作要領
注意事項：
顧客意見反映工具《品牌形象調查》
應該要做些什麼？
要如何去做？
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