如何分析消費者市場和購買行為(ppt 72頁)

如何分析消費者市場和購買行為目錄：
一，消費者購買行為模型
二、影響消費者購買行為的主要因素
1、文化因素
1）文化
2）亞文化
3）社會階層
2、社會因素
1）相關群體
2）家庭
3）角色與地位
3、個人因素
1）家庭生命周期和購買行為
2）職業
3）經濟環境
4）生活方式
5）個性和自我概念
4、心理因素
1）動機
2）知覺
3）學習
三、購買過程
1、參與購買的角色
2、購買行為類型
1）複雜的購買行為
2）減少失調的購買行為
3）習慣性的購買行為
4）尋找品牌的購買行為
3，購買決策過程的各個階段
1)需要認識
2)信息收集
3)可供選擇的方案評價
4）購買決策
5）購後行為
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