為客戶創造價值過程中的關鍵-市場細分(ppt 110頁)

為客戶創造價值過程中的關鍵-市場細分目錄：
? 市場細分是營銷成功的核心
? 市場細分的流程與方法
? 本次市場細分研究的設計與實施
? 本次市場細分研究的成果彙報
1、大客戶訪談主要發現
2、中小企業座談會主要發現
3、消費者座談會主要發現
4、消費者定量調研主要發現
5、消費者對電信產品的認知與使用情況
6、關鍵購買因素及客戶滿意度
7、市場細分
? 市場細分在價值創造過程中的作用
1、選擇價值 – 市場細分是貫穿全過程的核心
2、溝通價值 – 市場細分幫助提高其有效性
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