銷售人員培訓體係概述(doc 72頁)

銷售人員培訓體係概述目錄：
一、公司各部門職能及職責……2- 6
二、銷售中心的架構及職責碼……7- 7
三、銷售代表的工作職責及銷售技巧
（一）《銷售代表工作手冊》學習…… 8- 8
（二）銷售的含義…………8- 8
（三）銷售代表具備的基本素質和儀容儀表要求……9-15
（四）銷售流程……16-20
（五）客戶的分類及解決的方法…… 21-23
（六）銷售能力和談判技巧……24-24
（七）吸引客戶的交談方式……25-30
（八）銷售中注意的問題……31-33
（九）銷售專業禮貌用語……34-37
四、房地產相關基礎知識培訓
（一）房地產專業基礎知識培訓……38-42
（二）房地產相關法律法規概述……43-46
（三）建築結構基礎知識…… 47-61
（四）銀行按揭所需資料及各項費用……62-63

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