電話營銷與銷售幫助你獲得更多利潤(doc 15頁)

電話營銷與銷售幫助你獲得更多利潤內容提要：
電話營銷和銷售的區別：
電話營銷和銷售，簡單來講，就是通過先進的電話技術和計算機技術，實現在多種情況下與客戶的接觸，從而與客戶建立起信任關係，並在建立關係的過程中，了解和發掘客戶的需求，並滿足其需求的過程。
各位，可能你已經發現，我在這裏用了兩個詞：營銷和銷售，這兩個詞的含義有什麼不同呢？事實上，從廣義上來講，電話營銷包含了電話銷售，電話銷售僅僅是廣義上的電話營銷中的一個職能
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企業在銷售和銷售管理中麵臨的主要問題
我在前麵提到過：電話營銷和銷售是一種可以為企業帶來更多利潤的直銷模式。為什麼這麼講？先來看看目前國內企業在銷售中普遍存在的問題。為了便於說明，我準備了一個案例，結合案例來說明（需要說明的是，下麵案例中的A公司是一家規模不大的服務性企業，但本案例所提示的問題卻是國內很多企業都會麵臨的，具有很強的代表性）。
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到目前為止，你是否相信電話營銷和銷售可以幫助你獲取更多利潤？我當然希望你的回答是：“是”，但假設你的答案是“否”的話，也沒有關係，請繼續往下看，或者就請你現在嚐試一下，畢竟“實踐是檢驗真理的惟一途徑！”

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