百分百成功電話銷售技巧方案(doc 6)

1.明確給客戶打電話銷售的目的
2.明確打電話的目標
3.為了達到目標所必須提問的問題
4.設想客戶可能會提到的問題並做好準備
5.設想電話銷售中可能出現的事情並做好準備
6.所需資料的準備
7.態度上也要做好準備

電話前的準備:電話銷售前的準備就像大樓的地基，如果地基打得不紮實，大樓很快就會倒塌。在打電話中與客戶溝通的結果，與電話銷售前的準備工作有很大的關係。即使你有很強的溝通能力，如果準備工作做的不好也不可能達到預期的最佳效果。電話銷售前的準備工作包括以下幾方麵： 1.明確給客戶打電話的目的: 一定要清楚自己打電話給客戶的目的。你的目的是想成功的銷售產品還是想與客戶建立一種長久的合作關係？一定要明確。這樣才有利於實現打電話的目的。

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