專賣店營銷標準手冊(doc 15頁)

專賣店營銷標準手冊目錄：
一、企業文化篇
公司簡介
企業文化
品牌釋義
二、產品文化篇
產品類型
產品季節分類
產品定位
消費者定位
產品風格定位
三、專賣店管理篇
專賣店流程圖
流程注釋
店長工作職責
店長工作要求
收銀員工作職責
收銀員工作要求
倉管員工作職責
倉管員工作要求
導購員的工作職責
導購員的工作要求
專賣店行為準則
四、導購銷售篇
導購銷售
銷售中的二把刷子
銷售中的七大用語
五、服務篇
三種鞠躬方式
標準服務流程
服務過程中的應用對語
六、陳列篇
觀念
視覺營銷
陳列的注意要點
貨物陳列整體原則
掛裝陳列原則
疊裝陳列原則
家私的可變性及應用組合
七、麵料知識篇
動物纖維
植物纖維
化學纖維
精品仿毛織物的名稱與編號
八、洗滌標識篇

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