服務營銷學的興起與發展分析(doc 8頁)

服務營銷學的興起與發展分析內容提要：
服務營銷學的興起緣於服務業的迅猛發展和產品營銷中服務日益成為焦點的事實。隨著經濟的發展，服務業（或稱第三產業）在國民經濟中的比重日益擴大，產業升級與產業結構的優化的直接結果必然導致服務業的強勁發展和產品營銷中服務成為企業競爭焦點的局麵。具體而言，服務業的發展與下述因素有密切的關係：
科學技術的進步和發展是服務業擴展的前提條件。
社會分工和生產專門化使服務行業獨立於第一、第二產業之外。
市場環境的變化推動新型服務業的興起和發展。
人們消費水平的提高促進了生活服務業的發展。
同時，企業在進行有形產品營銷時，服務已成為銷售的重要手段，成為企業間進行市場競爭的焦點，並日益成為產品市場競爭的主角。企業營銷及市場競爭不僅需要新利体育取现 學作為理論基礎，而且需要服務營銷學作為行動指導。中國服務營銷學的興起和廣泛傳播將是繼新利体育取现 學的蓬勃發展之後掀起的又一個高潮。

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