家具行業中級營銷師職業資格考核(doc 26頁)

家具行業中級營銷師職業資格考核目錄：
第一章 ：中國家具行業發展概述……………………3
1.1 中國家具行業發展……………………3
1.2 中國家居行業產值……………………3
1.3 中國家具行業設備……………………3
1.4 中國家具行業戰略轉型……………………3
1.5 中國家具特色區域……………………3
1.6 中國家具產業區……………………4
1.7 中國家具市場特點……………………4
1.8 中國家具排名……………………5
1.9 中國家具市場流通趨勢……………………5
1.10 中國家具行業麵臨困難、問題、挑戰……………………5
第二章 ：家具行業營銷管理創新……………………5
2.1:家居企業經營的核心……………………5
2.2:家居行業團隊管理六大現象……………………5
2.3:必須馴服兩頭狼……………………5
2.4:家居企業的管理怪象……………………6
2.5:家居企業績效管理表現……………………6
2.6:家具企業績效管理致命性問題……………………6
2.7:績效管理的四個核心構建……………………6
2.8:績效考核的原則……………………6
2.9：績效管理的作用……………………6
2.10:股權激勵……………………6
2.11:股權激勵三個重要內容……………………7
2.12：股權激勵和績效考核相結合……………………7
2.13：家具企業對人機製……………………7
2.14：家具企業麵臨五化……………………7
第三章：中國家具王牌實戰銷售、商戰突圍促銷為王……………………7
3.1: “三怕三想”，揭開顧客購買家具的心態……………………7
3.2:顧客心理大盤點……………………8
3.3:顧客需要什麼就賣給他什麼……………………9
3.4:三位五步溝通法讓你巧妙接近顧客……………………10
3.5:掌握話術 打動顧客……………………11
3.6:消費者決策……………………12
3.7:王牌實戰銷售法則?……………………12
3.8: 1225魔法盒——濃情聖誕季，購物三重禮……………………13
3.9:回饋老顧客留住新顧客——商場金蛋砸不停……………………14
4.1 中國家具行業各板塊特點……………………15
4.2 家具需要購買決策過程……………………15
4.3 家具購買參與度分析……………………16
4.4:顧客價值五部曲……………………16
4.5 家具品牌成長……………………17
4.6:針攻定位的成功關鍵點……………………17
4.7 企業定位資源……………………18
4.8 國家縱橫品牌支撐體係……………………18
4.10：終端體驗的“峰一終定律”……………………19
4.11:情境終端的定義……………………19
4.12：情境終端的塑造方法……………………19
4.14:三四級市場消費者眼中的品牌……………………20
4.15：宜家模式的要點……………………20
第五章 ：家居行業渠道創新營銷……………………20
5.1:稻盛和夫的“成功方程式”……………………20
5.2:彼得?德魯克：公司存在的唯一目的就是創造顧客……………………20
5.3:營銷係統保持創新能力的五大關鍵問題……………………21
5.4:在進行營銷活動的過程中，需要掌握六大關鍵要素……………………21
5．5：打造高績效營銷生產線……………………22
第六章：家具消費心理與銷售技巧……………………22
6.1:微笑成本……………………22
6.2:讚美顧客的方法……………………22
6.3:競爭對比的方法……………………23
6.4:介紹家具的注意事項……………………23
6.5:介紹產品時過多的術語顧客不易接受……………………23
6.6:把家具產品本身做成最好的導購助理……………………24
6.7:化整為零成交法……………………25
6.8:更好的傾聽……………………25
6.9:購買家具的兩大主流群體……………………25
6.10．搬遷新居人群分析……………………26
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