如何處理顧客異議(ppt 56頁)
- 所屬分類：
- 售後服務
- 文件大小：
- 713 KB
- 下載地址：
- 相關資料：
- 處理顧客異議
如何處理顧客異議(ppt 56頁)內容簡介
如何處理顧客異議目錄：
第一節、顧客異議的類型及成因
一、 顧客異議的概念
二、 顧客異議的類型
三、 顧客異議的成因
第二節、處理顧客異議的原則和策略
一、處理顧客異議的原則
二、處理顧客異議的策略
第三節、處理顧客異議的方法
一、抵消處理法
二、問題引導處理法
三、沉默處理法法
四、反駁處理法
五．轉折處理法
六、利用處理法
七、預防處理法
八、定製處理法
..............................
用戶登陸
售後服務熱門資料
售後服務相關下載