STP營銷消費評估及選擇方案(doc 10)
STP營銷消費評估及選擇方案(doc 10)內容簡介
一、評估標準
二、個人判斷與評估標準
三、決策原則
四、決策原則的營銷適用性
消費者運用掌握的信息而確定對所要購買產品的選擇集合。為此，
營銷人員需了解消費者是如何處理信息而選定其中的某個牌子的。這取
決於消費者對這些選擇的評價過程。這個過程相當複雜，選擇的過程也
不盡相同，主要有以下三個方向的問題：
□評估標準
評估標準是消費者對某一類型問題的反應所尋求的各種特點。在購
買35 毫米的相機例子中，人們主要關心的是價錢、相機重量、上膠卷情
況以及鏡頭質量等，這些就是評估標準。有些人在購買相機時可能使用
另外一組完全不同的評估標準
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