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現代企業服務理念與服務技能培訓(ppt 25頁)

所屬分類:
售後服務
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相關資料:
現代企業, 企業服務理念, 服務技能培訓
現代企業服務理念與服務技能培訓(ppt 25頁)內容簡介
現代企業服務理念與服務技能培訓目錄:
前言
一、服務理念中的主要概念
1.服 務
2.客 戶
3.服務意識
4.如何認識服務意識
5.怎樣調整健康的心態?
二、具體問題處理技巧解析

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