顧客服務體係框架(ppt 21頁)
顧客服務體係框架(ppt 21頁)內容簡介
顧客服務體係框架目錄:
一、麵向顧客的服務內容設計
1、設計目標與原則
2、服務內容設計的步驟
3、服務內容、服務標準與服務流程設計
二、服務18新利真人网
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