公共關係原理與操作實務專訓(ppt 197頁)

公共關係原理與操作實務專訓目錄：
第一章、公共關係概述
第一節、公共關係的涵義
第二節、公共關係的要素與特征
第三節、公共關係的發展曆程
第四節、公共關係學與新利体育取现 學
第二章、公共關係主體
第一節、公共關係的職能
第二節、社會組織中的公關機構——公共關係部
第三節、專業公關機構——公共關係公司
第四節、公關活動的操作者——公共關係從業人員
第五節、公關工作與營銷工作的比較
第三章、公共關係手段
第一節、公共關係傳播理論
第二節、公共關係傳播媒介
第三節、公關活動中的人際溝通
第四節、傳播在新利体育取现 活動中的應用
第四章、公共關係客體
第一節、公眾概述
第二節、內部公眾
第三節、顧客公眾
第四節、媒介公眾
第五節、其他公眾
第五章、公共關係調查
第一節、公共關係調查的基本原則與程序
第二節、公共關係調查的方法和技巧
第三節、公共關係調查的內容
第四節、公共關係調查報告的撰寫
第五節、公共關係調查與市場調查
第六章、公共關係策劃
第一節、公共關係策劃的原則和程序
第二節、一般公關活動的策劃
第三節、大型公關活動的策劃
第四節、整合營銷傳播策劃
第七章、公共關係活動的實施
第八章、公共關係活動效果的評估
第九章、組織公共關係舉要

..............................