促銷人員基礎知識培訓(doc 28頁)

一、促銷是什麼
二、促銷技能能為您做什麼
三、讓促銷成為您的愛好
四、了解你所推銷的產品
五、明白顧客心中所想
六、言行規範化
七、培養屬於您自己的信念

什麼是促銷呢？促銷包括兩個方麵的含義：
一方麵是幫助廠家出售產品；
另一方麵是幫助消費者滿足需求。
例如，顧客的目標是買太陽眼鏡，有的是為了要耍酷；有的是怕陽光過強，怕眯著眼睛容易增加眼角的皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼，沒有東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門，因此要買一副太陽眼鏡。每個人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太陽眼鏡，如果是鏡片的顏色比較透光的話，那麼這幅太陽眼鏡提供的耍酷的利益是無法滿足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位顧客的特殊需求

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