廣告營銷情感作用與品牌營銷策略(doc 9)

一、廣告與營銷環境下的情感作用特點
二、情感作用對品牌形象構建的影響
三、情感作用與品牌營銷策略

長期以來廣告與營銷心理學理論的一個基本觀點是將消費者行為視為純理性的、僅僅注重技術與功能性以及經濟利益最大化為標準的活動。據此消費者決策一般經曆確認（注意與知覺）、過濾、定位、確定和滿足等心理過程。這一理論模型由於排斥消費者在廣告與營銷中情感與體驗作用，因而麵對21世紀消費者個性化的特點就失去了指導意義。近年來情感與體驗營銷理論得到迅速發展並日益受到廣告與營銷界的普遍重視，該理論認為消費者決策並非是理性的，在當今營銷環境下更多地受到消費者情感與體驗經曆的影響

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