飯店服務質量的“黃金標準”講義(doc 6頁)

所屬分類：: 售後服務
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相關資料：: 飯店服務質量, 黃金, 標準

飯店服務質量的“黃金標準”講義(doc 6頁)內容簡介

飯店服務質量的“黃金標準”講義目錄：
黃金標準一：凡是客人看到的必須是整潔美觀的　
黃金標準二：凡是提供給客人使用的必須是有效的　
黃金標準三:凡是提供給客人使用的必須是安全的安全是對飯店產品最基本的要求
黃金標準四：凡是飯店員工對待客人必須是親切禮貌的親切禮貌是飯店對客服務態度的基本要求

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