某品牌汽車營銷戰略(doc 5)
某品牌汽車營銷戰略(doc 5)內容簡介
一、顧客導向的重要性
二、讓消費者體驗品牌精神
三、QualityCare─客戶至上的服務品牌
回顧汽車產業發展的曆史,從年產銷量達持續走軟,台灣汽車市場的胃納量逐漸萎縮,反映出汽車市場的競爭已和過去三十年前完全相反,製造好車隻是基本條件,產品的性能差異性畢竟有限,如何提供更好的服務,滿足客戶需求,才是市場成敗的關鍵。印證汽車產業從以產品製造為導向的產業,發展為百分之百以顧客及服務為導向的發展曆程。
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