口碑是2007年企業不容忽視的新利体育取现 策略(doc 6)

一、鼓動
二、價值
三、回報

 

    "5S"，微笑（Smile）、專業（Skill）、便捷（Simple）、迅速（Speed）及滿意（Satisfaction）服務，不僅僅是一個服務標準，更是消費者衡量企業及產品服務口碑質量的一杆秤。良好的口碑不僅僅是企業的一種榮耀，也是一種高效、低成本的營銷手段。
 
    因為口碑的魔力，同類產品，對於廣告宣傳和朋友推薦的品牌，消費者容易對朋友推薦的產品產生認知度、信任度，會主動選擇和接受它。如果企業在營銷產品的過程中巧妙地利用口碑的作用，必定會達到很多常規廣告所不能達到的效果，降低市場運營費用。

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