某某的品牌營銷策略(doc 5)

近幾年來，禁止吸煙的口號有如洪水猛獸般，不斷地襲擊每個煙草製造商，他們最大的危機在於：現在大部分的顧客都在打聽如何戒煙！而不是那一種香煙比較好抽？
這對煙草製造商而言，的確是一個大問題，以歐美發達國家來說，一些立法機構與健康組織，都不斷地推廣吸煙有害健康的概念，他們也不遺餘力地對香煙廣告設限。所以說，在這股拒煙的潮流之中。各地區的煙草商不但必須承受來自政府與民間的巨大壓力，同時，在營銷活動的推廣上，也遇到前所未有的難題，他們無法像以往那樣通過大眾傳播媒體肆無忌憚地表達抽煙時的種種風情與魅力，使得各家都麵臨到有錢無處花的窘境，因此，在幾年之中，全美主要煙草公司總計花在廣告、印刷物與戶外看板的費用，由一九八八年的四億五千萬美元減少為三億美元，當然，業績也就相對地不斷下滑。
在這個大環境的種種不利因素中，美國煙草商開始想盡辦法試圖力挽狂瀾。而第一想到利用一對一地與潛在消費者溝通方式的公司，就是在美國排名第二的煙草公司爾傑.雷諾（RJR）。這家公司在80年代就花了近一億美元來建一座約五千五百萬人名的消費者行為數據庫（差不多美國吸煙人口的一半）。他們每年都會寄出約八千萬份的問卷，來詢問美國家庭是抽何種品牌的香煙，或購買頻率等各類與家庭生活有關的問題，並在不斷研究資料的過程中，想出一些方法來把其他香煙品牌的消費顧客拉到自己的Salem或其他產品中來，其中，免費試抽就是一項令人難以抗拒的誘惑，他們會贈送煙癮小的消費者一包免費試抽的產品，而煙癮大的消費者甚至可收到兩包或更多的免費產品。
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