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電話口頭表達與電話基本技巧(ppt 30頁)

所屬分類:
電話營銷
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304 KB
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相關資料:
電話口頭表達, 基本技巧
電話口頭表達與電話基本技巧(ppt 30頁)內容簡介

電話口頭表達與電話基本技巧目錄:
一、電話口頭表達訓練
二、電話基本技巧
三、十大電話情景應對技巧


電話口頭表達與電話基本技巧內容提要:
態勢語:
接電話時,即使看不見對方,也不要忘記自己的笑容
接電話時,隻要姿勢端正,聲音自然會清晰明朗
即使在彼此看不見的電話中打躬作揖地向對方道歉,對方也會感覺到你的誠意
怎樣詳細記錄通話內容呢?
時間
對方公司名稱
對方姓名
對方職務
通話內容
記錄人
備注


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